Интернет-магазин GsmServer обслуживает покупателей во всем мире. Для качественной работы на рынке Украины и стран СНГ мы сотрудничаем с наиболее надежными и доступными курьерскими службами, гарантирующими скорость и безопасность доставки заказанных товаров.

Время доставки

После получения оплаты, заказанный товар отгружается со склада в течение 1-3 рабочих дней. Срок доставки курьерскими службами, как правило, не превышает 3-5 дней.

В связи с графиком работы курьерских служб, посылки отправляются с понедельника по пятницу. Заказы, сделанные в выходные и праздничные дни, обрабатываются на следующий рабочий день. В разделе "Новости" на сайте GsmServer.com.ua мы всегда заранее предупреждаем о планирующихся выходных.

На территории Украины у интернет-магазина GsmServer есть рабочие склады во Львове, Киеве и Харькове. Чтобы экономить время и деньги наших клиентов, мы по возможности доставляем товары с ближайшего к покупателю склада.

Оптимизация процесса доставки

Если заказанные товары находятся на разных складах, покупатель может выбрать одну из следующих возможностей:

сэкономить время, оплатив две посылки с разных складов (в этом случае есть возможность отдельно выбрать службу доставки для отправления с каждого склада);
сэкономить средства, подождав несколько дней, пока мы сформируем и отправим заказ одним пакетом с ближайшего к Вам склада.

В любом случае Вы можете согласовать этот вопрос с нашим менеджером по продажам.

Стоимость доставки

Стоимость доставки не входит в цену товара и рассчитывается согласно тарифам выбранных курьерских служб. Цена доставки зависит от суммарного веса заказанных товаров. Вес каждого продукта указывается на странице с его описанием.

Просим также учесть, что некоторые почтовые службы (напр., Автолюкс, Ночной Экспресс, Гюнсел) взимают плату за доставку по получении посылки, в то время как другие (УкрПочта, TNT) - практикуют оплату стоимости доставки в момент отправления. В последнем случае стоимость доставки рассчитывается автоматически в процессе оформления заказа, и покупателю следует произвести предоплату стоимости товаров и доставки.

Выбор службы доставки

Выберите товар(ы) из представленных в нашем магазине и добавьте их в корзину, нажав на кнопку "Купить". После этого нужно заполнить информацию для доставки и выбрать наиболее удобную для Вас почтовую службу.

Просим учесть, что большинство служб доставляют заказы в свои местные представительства, откуда покупатель сам должен забрать свою посылку. Если вы проживаете в небольшом населенном пункте, пожалуйста, при оформлении заказа указывайте ближайший к Вам город, в котором представлена выбранная Вами компания доставки (список таких городов расположен на официальном сайте соответствующей компании).

Порядок доставки

После получения оплаты мы отправим Вам заказанные товары при помощи выбранной Вами почтовой службы. Наш менеджер сообщит Вам по электронной почте контрольный номер посылки (номер квитанции об отправлении), с помощью которого Вы сможете справляться о доставке заказа. Кроме этого, посмотреть номер отправления также можно на странице своей учетной записи на сайте GsmServer. Для этого нужно зайти в раздел "История заказов".

Вы можете связаться с нашим менеджером по продажам, чтобы узнать дополнительную информацию: по какой причине задерживается отправка заказа и когда он будет отправлен, когда предположительно заказ будет доставлен и т.п. Чтобы проверить, пришла ли посылка в пункт назначения, достаточно перезвонить в соответствующий офис почтовой службы (телефоны и адреса местных представительств компаний опубликованы на официальных сайтах компаний).

Важное предупреждение

Почтовый адрес покупателя является его важнейшим реквизитом в ходе обработки заказа. Поэтому настоятельно рекомендуем Вам быть особенно внимательными, заполняя поле адреса получателя. Пожалуйста, обратите внимание, что отдельные курьерские службы требуют некоторой дополнительной информации о получателе (напр., почтовый индекс, отчество, номер контактного телефона). В связи с этим по возможности просим заполнять все (в т.ч. и необязательные) поля. В случае обнаружения каких-либо неточностей в реквизитах получателя следует немедленно известить нашего менеджера по продажам.

Гарантийные обязательства

Пожалуйста, примите во внимание, что гарантийные обязательства GsmServer не распространяются на случаи утери или повреждения заказанных товаров почтовыми службами. Поэтому при получении посылки просим внимательно сверить ее содержимое с упаковочным листом в присутствии ответственного лица компании, совершившей доставку.

В случае пропажи посылки во время транспортировки, Вам следует незамедлительно обратиться в представительство службы доставки. Стоит подчеркнуть, что стоимость утраченных товаров компенсируется только в пределах предварительно заявленной Вами страховой суммы.

Более подробно об этом см. в разделе Гарантия.

Раздел покупок